Как обратиться
Напишите на projectfirstgood@gmail.com или позвоните +7 964 642-15-62. Укажите номер заказа при наличии, email оформления, дату, сумму и причину обращения. Полные данные карты и банковские коды не нужны.
Рассмотрение
Исполнитель проверяет оплату и оказание услуги. Основания и размер возврата определяются фактическими обстоятельствами и законодательством РФ с сохранением прав потребителя. После проведения возврата срок зачисления зависит от платёжного провайдера и банка.
Автопродление
Отмена автопродления останавливает будущие списания, но не возвращает ранее полученную оплату. Для возврата необходимо отдельное обращение. Инструкция по отмене: «Управление подпиской».